近年来,“一站式全屋收纳”搬家服务悄然兴起,提供打包、拆封、复原等全链条服务,消费者可以全程托管。全新服务对搬家工人的服务技能、服务意识提出了更高要求,也吸引了一批年轻的务工者投身成为“升级版”的搬家工。
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对许多在城市生活的人来说,搬家是一件麻烦事儿,中间涉及到各种琐碎的流程。通常情况下,搬家公司能帮助解决运输过程中的劳累,但仍需要消费者自己处理打包、监工、拆封、复原摆放等环节。近日,北京的赵女士却表示,最近一次搬家工人提供的服务颠覆了她的认知。

近年来,“一站式全屋收纳”搬家服务悄然兴起,在传统搬家的基础上增加了女工收纳,消费者可以全程托管。这项服务不仅受到越来越多消费者的青睐,也对搬家工人的服务技能、服务意识提出了更高要求,吸引了一批年轻的务工者投身成为“升级版”的搬家工。

搬家服务提供升级体验

“没想到搬家还能这样轻松!”提起4月底的那次搬家服务,赵女士仍然称赞不已。为了“五一”假期能有时间收拾新家,赵女士提前预约了搬家公司,并选择了新推出的“一站式全屋收纳”服务。

第二天早上7点,搬家团队的车主代恒按约定带领两名男工、两名女工来到位于北京朝阳区的赵女士家中,开始当天的搬家工作。仔细浏览完屋内的基本陈设和物品后,代恒告诉赵女士,“这个两室一厅的面积大概有70平米,东西比较多,我们5个人干10个小时应该能拿下。”

随后,男工们张罗着将数十个塑料打包箱陆续运到4楼的赵女士家中,并准备好气泡膜、缠绕膜、棉白纸等打包工具,女工们则已经开始室内的物件收纳整理。

今年30岁的代恒来自河南商丘永城市,是此次搬家的车主。2020年来到北京后,一身力气、勤劳肯干的他加入了“蓝犀牛搬家”,并带着4位老乡承接公司正在推出的“一站式全屋收纳”搬家服务。

身为车主,代恒不仅要做好团队内部的分工调配,还要负责对接顾客的各项具体需求。“接到派单后,我要先去顾客家里测量并给出报价。”代恒说,全屋搬家服务按照搬运物品的体积收费,5个立方米为起步价1290元,超出部分按每立方米258元收费。

每个物品的形状各不相同,服务估价极考验车主的判断力和经验。代恒说:“顾客同意报价后会签合同,如果估价超过实际体积,对顾客不公平,估价过低会有损公司和团队的利益。”

中午11点,打包工作完毕,所有物品被稳稳当当地安置好,一行人驱车赶往新家。一直到晚上7点多,复原工作才终于结束。围观全程服务的赵女士感叹:“这几个年轻人干活卖力,复原得也很到位,让我省时省力又省心,还学到了不少收纳知识。”